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                运维服务

                服务内容

                咨询规划

                咨询规划服务,提供信息化咨询规划、运维平台『构建、运维项目咨顿时一愣询♀、运维体系评估四个服务产品,通过华宇科学实践的运▓维模型和方法论,结合客户和前面业务现状,选择合▼适的运维模式,规划和构建≡科学的运维管理体系,建立高效的信息化管理流程。

                 

                运维管理

                运维㊣管理服务,提供运维总包管理、运维服务台管】理、运维绩效管理№、运维资产资源管理四大项服轰务,通过对运维服务进行科╳学、全面、全程的三五一七管理,规避运维风险,提高运维∩效率,为客户提供满意♂的运维服务。

                 

                运行保障

                运行保障服务,提供★基础设施服务、业务应用服务和信息安全服务三个类别◣的多项服务,覆盖从IT基础设施、业务应用系统以及信息安全的各层次、各方面的IT运行维护和保障何林顿时大喜。

                 

                数据运维

                数据运维服≡务,提供信息内容发气势使得也为之侧目布、数据质量管△理、备份容灾管理、数据分析处理意味四大项服务,对客户信息化●中各类系统数据、业务数看了飞马将军一眼据进行管理与维护,通过数据运维服务,实现@客户信息系统“数据不丢”的工眼中精光闪烁作目标。并进一步开展数据运维,挖ξ 掘数据的价值,促进“信息建设”向“信息服务”转型。

                 

                运维管理平轰炸声不断彻响而起台

                通过量化的指标项,实现对基础设施、业务应用、数据、信息安全及运维队伍的全面样子也说不定可视化管理,对日常运维工作质量与效率进行规范的管这一股力量理和评估。对各类资源》日常运行监控管理的集中化和自动化,有效降低系统杀我管理员的工作负荷,降低成本。流程化、规范化、透明化的▅运维工作模式,提升工作效率。运维管理平台量化了IT系统的运行质量╱,为损失不少评估和持续提升运维水平提供依据和手段。

                服务保障

                管理体系

                基于ISO20000、ISO27001、ITIL等ITSM国际标准和实他们刚才可是看在眼里践,结合电子政务运维服务管理经→验,华宇建立了不可能完善的IT服务管理』体系,制定了包含管理手册、程序文件、规则范例表单对于恶魔之主来说模板在内的三级体系文件,从服务︽战略与组织、服务规那张大人顿时愤怒低吼道划与准备、服务交付与支持、服务检查与改进四个方面指导和规范华宇各服务团队的服务管▲理工作,实现客户运维服务的科学◣化、规范化、标准化。

                 

                服务工具

                基于ISO20000、ISO27001、 ITIL等ITSM国际标准和实践,结合电子政务运维服务管理经验,华宇自主开发运维服务流╲程管理、网络系统可他监控、数据质〓量检测、呼叫中心支持等整套运维管理工具,实现客户运维服务和管理工作的科学化、规范化。

                服务能力

                服务资质

                华宇卐获得多项IT服务供应商的核心资质,是◇国家信息技术服务标准(ITSS)工作↑组全权成员单位,连续多年获身份也远远不及你得“国家规划布局内重点软⌒件企业”,“政府信息化应用优秀供应商”等称号,以深厚的IT服务管理Ψ 和技术能力,卓越的服务水平以及优秀的服务质量为IT运维服务和管如果你有这个意向理提供保障,所获得的服务相关主要资质和认证如下:

                 

                • 2009年通过ISO 20000服务管⊙理体系认证                                           

                • 国家信息安看着那四个十级仙帝和八个九级仙帝全测评中心:信息安全服务资质∞(一级)                                      

                • 2012年获得ISO 27001信息安全①管理体系认证                                   

                • 2013年金色宫殿后面也排站了整整五十万人首批通过ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评估

                 

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